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    ¿Cuál es el pedido mínimo?

    El pedido mínimo es de $600.

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    El costo de envío es de $99.

    ¿En qué zonas realizan entregas?

    Actualmente realizamos entregas en Montevideo y Ciudad de la Costa.

    ¿Puedo retirar en tienda?

    Sí, podés elegir retiro en tienda al finalizar la compra, ya sea por preferencia o porque tu zona no tiene cobertura de envío.

    ¿Qué pasa si mi barrio no tiene cobertura?

    Podés hacer el pedido seleccionando retiro en tienda. Si elegís envío a domicilio en una zona sin cobertura, el pedido será cancelado y el dinero devuelto íntegramente en caso de haber pagado.

    ¿Cuáles son los horarios de entrega?

    Entregas en la costa de 9:00 a 13:00 hs.
    Entregas en Montevideo de 13:00 a 16:00 hs.
    De lunes a sábados.

    ¿En qué horario puedo hacer mis pedidos?

    Recibimos pedidos las 24 horas, todos los días.

    ¿Qué días realizan entregas?

    Realizamos entregas de lunes a sábado. No realizamos entregas los domingos.

    Por ejemplo:
    Si realizás tu pedido el lunes antes de las 19:00 hs, lo recibís el martes.
    Si realizás tu pedido el lunes después de las 19:00 hs, lo recibís el miércoles.
    Si realizás tu pedido el sábado, lo recibís el lunes.
    Si realizás tu pedido el domingo antes de las 14:00 hs, lo recibís el lunes.
    Si realizás tu pedido el domingo después de las 14:00 hs, se programa para el martes.

    ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos pagos con POS (solo tarjeta de débito) y efectivo contra entrega. No aceptamos tarjetas de crédito.

    ¿Cómo informo las referencias de mi dirección?

    Durante el registro y al realizar tu compra podrás agregar referencias, número de apartamento, portería y teléfonos de contacto para facilitar la entrega.

    ¿Los productos son frescos?

    Sí. Seleccionamos y preparamos los productos diariamente para asegurar la mejor calidad y frescura.

    ¿Qué hago si recibo un producto en mal estado?

    Contactanos lo antes posible indicando tu número de pedido y una foto del producto para poder ayudarte.

    ¿Puedo hacer pedidos para regalar?

    Sí, podés indicar una dirección de entrega diferente y agregar observaciones al pedido.

    ¿Cómo me comunico con Alma Natural?

    Podés escribirnos a través de WhatsApp o nuestras redes sociales y te responderemos a la brevedad.

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    Las entregas se realizan de lunes a sábado: Ciudad de la Costa de 9:00 a 13:00 hs y Montevideo de 13:00 a 16:00 hs. Los domingos no hay delivery.

    • Pedido antes de las 19:00 hs → llega al día siguiente hábil
    • Pedido después de las 19:00 hs → llega pasado mañana
    • Pedido el domingo antes de las 14:00 hs → llega el lunes
    • Pedido el domingo después de las 14:00 hs → se programa para el martes

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    • Los pedidos se confirman una vez procesada la solicitud de compra. El pago se realiza únicamente a contra entrega, con efectivo o tarjeta de débito (no aceptamos tarjetas de crédito).
    • El monto mínimo de compra es de $600. Pedidos por debajo de ese monto no serán procesados.
    • Las entregas se realizan de lunes a sábado, en la costa de 9:00 a 13:00 hs y en Montevideo 13:00 a 16:00 hs. Los domingos no hay delivery; los pedidos realizados ese día se programan para el martes.
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